カスタマーサクセス（リーダー候補）
顧客受けの良いクラウドサービスを次々に開発するマーケットシェアNo.1商材を複数持つ成長中企業
求人内容
- 仕事内容
- 国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。
【具体的には】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客：常時20～30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は２～３ヶ月程)
・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - ※下記いずれかのご経験
・法人の提案営業経験
・システム導入・運用保守の経験
・カスタマーサクセスの経験
・カスタマーセンターやコールセンターの経験 - 優遇要件
- ・組織やチームで下記いずれかのご経験をお持ちの方
KPI設定、実績進捗・管理、施策立案、
・経理に関連する分野での業務経験
・Saas業界のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング営業経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
勤務条件
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 530万円～680万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ◆社員持株会制度 資格取得（自己啓発）奨励金制度 慶弔見舞金制度
役職手当、赴任手当、出張手当
通勤手当 残業手当 家族手当 - 休日休暇
- 夏季休暇（5日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇（11日～20日／入社時※入社月に応じて変動＋毎年4月）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
企業情報
- 業種
- インターネット関連
- 特徴
- 『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っていますNo.1商材を複数持ち、お取引社数は53，600社に上ります。
- 売上
- 116億円
- 従業員数
- 659名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社グリッド
- 求人ID
- 3706
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
