カスタマーサクセスアソシエイト／注目のシェアNo.1ITベンチャー
★大阪勤務転勤なし クラウド人事労務ソフトシェアNo.1
求人内容
- 仕事内容
- ご契約中のユーザーに対してカスタマーサクセスマネージャー（以降、CSM）の業務をサポートし、ゆくゆくはご自身がCSMとなるべく業務を遂行いただきます。
企業の労務課題と向き合い、多くのユーザーの働き方改革を支援します。
【具体的には】
CSMと共に、下記業務を行っていただきます。
・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案
上記業務を一通りご経験いただき、CSMとなっていただきます。
採用条件
- 必要業務
経験 - ・社会人経験2～3年程度
・同社のミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・法人向けの顧客折衝経験 - 優遇要件
- ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・BtoB Saas事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
勤務条件
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 想定年収
- 450万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ◆通勤手当支給（上限3万円）、その他各種手当
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）祝日、年末年始、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社日に10日付与）
企業情報
- 業種
- インターネット関連
- 特徴
- 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。
総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。
2018年に、ユニコーン企業の創出を目指す経済産業省のプログラム「J-Startup」に採択。2019年には、初の地方拠点となる関西支社を開設。 - 従業員数
- 141名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社グリッド
- 求人ID
- 3183
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
