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カスタマーサクセスアソシエイト/注目のシェアNo.1ITベンチャー[求人ID:3183]

★大阪勤務転勤なし クラウド人事労務ソフトシェアNo.1

求人内容

職務内容
ご契約中のユーザーに対してカスタマーサクセスマネージャー(以降、CSM)の業務をサポートし、ゆくゆくはご自身がCSMとなるべく業務を遂行いただきます。
企業の労務課題と向き合い、多くのユーザーの働き方改革を支援します。

【具体的には】
CSMと共に、下記業務を行っていただきます。
・オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案
上記業務を一通りご経験いただき、CSMとなっていただきます。

採用条件

必要業務経験
・社会人経験2~3年程度
・同社のミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・法人向けの顧客折衝経験
優遇要件
・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・BtoB Saas事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験

勤務条件

勤務地
大阪府大阪市 
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~600万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険  ◆通勤手当支給(上限3万円)、その他各種手当
休日休暇
完全週休二日制(土日)祝日、年末年始、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社日に10日付与)

企業情報

業種
インターネット関連
特徴
2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。
総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。
2018年に、ユニコーン企業の創出を目指す経済産業省のプログラム「J-Startup」に採択。2019年には、初の地方拠点となる関西支社を開設。
従業員数
141名

担当情報

管理会社
株式会社グリッド

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・内勤営業や技術営業、サポート部門などとアカウントチームを構成し、チームで連携して商談にあたっていただきます
・顧客のふところに深く入り込み、信頼、信用を勝ち取ってビジネスを拡大する部署です

【ポイント】
フラッグシップカスタマーとのビジネスを経験したい、前向きで、数字への執着心が強く、既成概念にとらわれない、意欲のある営業を行える方を募集します。

◆募集について
【雇用形態】正社員

◆企業について
【特徴】総合 IT ソリューション事業・パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで包括的な IT ソリューションを提供しています。
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・自社開発した顧客向けの設計支援ソフトの提案営業

【ポイント】
単なるモノ売りではない仕事をお任せ致します。
※将来的には海外での経験を積んでいただく可能性もあります。

◆募集について
【雇用形態】正社員

◆企業について
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仕事内容
★店舗・オフィスの総合プロデュースを行う営業です。
店舗・オフィスの総合プロデュースを行う営業です。

【具体的には】
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【ポイント】
お客様がどのような店やオフィスづくりをしたいかをヒアリングし、
その要望を受け不動産部門と協働しての物件情報とのマッチング、
設計部隊と協働しての内装・店舗デザイン等の提案、
施工部隊と協働しての工事の進捗マネジメントを行います。

【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】飲食店、オフィス、小売店など幅広い商業施設の内装設計・建築全般を行っています。
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ワンストップでサポートできる体制が整っています。
【従業員数】70名~
【売上高】45億~
【資本金】1億515万円~
詳細を見る

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