カスタマーサクセス
業界トップシェアを誇る成長中のITベンチャー企業
求人内容
- 仕事内容
- ■業務内容
利用者数No.1（年間利用者数約2,520万人）の塾・予備校ポータルサイト『塾ナビ』のカスタマーサポート担当の募集です。
＜具体的な業務内容＞
(1)塾ナビ掲載クライアント（学習塾）への対応
・クライアントの特徴・魅力をまとめた原稿の作成・入稿作業（テキストの作成・画像編集・講習テキスト・合格実績の収集）
・クライアントからの問い合わせ対応（教室情報の追加、原稿の修正）
(2)塾ナビ利用者への対応
・利用者からの問い合わせ対応（質問への回答）
・キャンペーン申込の当選対応
(3)請求作業
・クライアントへの請求書発行
(4)業務プロセス改善
・正確性の向上や効率化のためのルールやプロセスの改善
■募集背景
2015年7月に東証マザーズへ上場、その後も増収増益を継続。教育メディアNo.1の実績を持ち、自社で展開する「塾ナビ」「みんなの学校情報」「家庭教師比較ネット」はもちろん、積極的にM&Aを行い、事業拡大しています。毎年利用者数やクライアント数を大きく伸ばしているため、利用者やクライアントへ対応するカスタマーサポート部署の人員拡大に伴う採用です。
■所属部署情報
・運営Gr.に配属となります。
人員構成：男性2名、女性11名（20代後半～30代半ば）
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - 社会人経験3年以上
- 優遇要件
- ・業務改善、顧客対応経験をお持ちの方
・今までに何か打ち込んだ経験のある方（学生時代含む）
勤務条件
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 想定年収
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ◆家賃補助制度、育児短期間勤務制度、子育てサポート、初部リターン制度、飲み会費用補助、社員持株制度、社員面談制度、クラブ活動支援制度
通勤手当 - 休日休暇
- 完全週休2日制（土日)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
企業情報
- 業種
- インターネット関連
担当情報
- 管理会社
- 株式会社グリッド
- 求人ID
- 3644
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
