求人詳細

カスタマーサクセス[求人ID:2644]

顧客受けの良いクラウドサービスを次々に開発するマーケットシェアNo.1商材を複数持つ成長中企業

求人内容

職務内容
導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

【具体的には】
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
・法人営業経験
・フォロー型の営業経験
 ※異業界歓迎
・カスタマーセンターやコールセンターの経験
優遇要件
【歓迎するスキル・経験】
・経理に関連する知識
・定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

勤務条件

勤務地
大阪府大阪市北区 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
430万円~600万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険  ◆社員持株会制度 資格取得(自己啓発)奨励金制度 慶弔見舞金制度
役職手当、赴任手当、出張手当
通勤手当 残業手当 家族手当
休日休暇
夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5日)、有給休暇(11日~20日/入社時※入社月に応じて変動+毎年4月)、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

企業情報

業種
インターネット関連
特徴
『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っていますNo.1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。

売上
87億円
従業員数
659名

担当情報

管理会社
株式会社グリッド

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※海外出張は、月1回程度(大体1週間ほど)
 現在行先はアジア(中国、韓国、台湾、タイ、シンガポールなど)、南アメリカが多いです。
 フットワーク軽やかに出張を楽しめる方歓迎いたします!

【配属先】
海外営業部(現在6名の部署です)
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