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カスタマーサクセスマネージャー(大阪/転勤なし)[求人ID:2639]

CMでもおなじみ/マーケットシェアNo.1の自社クラウドサービス商材を複数持つ成長中企業

求人内容

職務内容
累計導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』の既存顧客とのエンゲージメントを高める為の施策の企画立案・実施をご担当頂きます。

【具体的には】
・メンバーの育成・目標設定管理、モチベーションマネジメント
・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
・ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
・四半期ごとの定例(サクセスマップ、スコアチャートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客の利用成熟度に応じた導入支援の全体設計(グランドデザイン)
・顧客をジャーニーさせるための必要なコンテンツの立案、制作(場合によっては外注)
・顧客エンゲージメントを高める仕組みの構築(MA等を使用)
・顧客の利用成熟度に応じてペルソナを作成し、適切なセグメンテーションを切り、各セグメントにいる顧客をグロースさせる戦略の立案

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
・管理職としてのマネジメント経験
・IT業界に関連したサポート経験


優遇要件
【歓迎するスキル・経験】
・基本的なIT知識
・システム開発営業経験
・カスタマーセンターやコールセンターでの管理者としてのご経験
 (SVのマネジメントをされて来られた方)
・『カスタマーサクセス』の概念理解
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験

勤務条件

勤務地
大阪府大阪市北区 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
920万円~1,080万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険  ◆社員持株会制度 資格取得(自己啓発)奨励金制度 慶弔見舞金制度
役職手当、赴任手当、出張手当
通勤手当 残業手当 家族手当
休日休暇
夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5日)、有給休暇(11日~20日/入社時※入社月に応じて変動+毎年4月)、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

企業情報

業種
インターネット関連
特徴
『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っていますNo.1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。

売上
87億円
従業員数
659名

担当情報

管理会社
株式会社グリッド

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【大阪】承継ビジネス(事業・資産)推進担当[求人ID:1473]
勤務地 大阪府  想定年収 500万円~1,000万円
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リテール分野や投資銀行業務に強く、従業員一人当たりの収益力が高い日本有数の金融企業です。
リテール部門において業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・事業承継、資産承継、地権者取引にかかる案件支援・営業店の推進指導
・営業店人材の育成・勉強会開催


◆募集について
【雇用形態】正社員


◆企業について
【特徴】国内有数の営業基盤と有力グループ会社群による金融サービス提供力に強みをもち、高い安定性を誇る。
【経常収益】2兆2,778億1,200万円(平成27年度)
【従業員数】29,495人(2016年9月現在)
詳細を見る
【大阪】アカウントエグゼクティブ【大阪勤務】[求人ID:1571]
勤務地 大阪府  想定年収 400万円~700万円
仕事内容
世界で最も成長しているモバイルメッセンジャープラットホームを運営する日本企業です。
LINEのO2Oサービス 「LINE@」の営業に携わっていただきます。

【具体的には】
LINEは、様々なファミリーアプリを提供していますが、その中でもO2O、アカウントビジネスは注力分野のひとつであり、既に60万件以上のアカウントが開設されています(2015年9月現在)。
新規加盟店開拓、既存顧客へのサポートなどクライアントの販売促進・集客などの課題に対して、LINE@を活用した企画提案を担っていただきます。


【ポイント】



◆募集について
【雇用形態】正社員


◆企業について
【特徴】モバイルメッセンジャーとして誕生したLINEはこれから、モバイル上のユーザーニーズを統合的に解決していく、スマートポータルへと進化していきます。
人や情報/コンテンツ、オンライン/オフラインサービスなどあらゆるものとユーザーがいつでも、どこでも、最適な距離でシームレスに繋がっていく、LINEを入り口として生活の全てが完結する世界の実現を目指していきます。
【売上】1,407億円(2016年12月期連結)
【従業員数】 1,716名(LINE株式会社単体、2017年10月31日時点)
詳細を見る
【大阪】セールスエンジニア[求人ID:236]
勤務地 大阪府大阪市福島区  想定年収 310万円~510万円
仕事内容
★大手チェーン店等のサインや看板のルート営業および施工管理のお仕事です!
全国にチェーン展開するガソリンスタンド(全石油元売会社)、ファストフード店(スターバックス・ミスタードーナツ・すき家他)、自動車ディーラー(メルセデスベンツ・トヨタ・日産他)、銀行(みずほ・三井住友)など、日常生活で頻繁に目にするサイン(看板)の、新店や改修工事の打ち合わせや、施工管理担当者との進捗管理、現場管理などを行っていただきます。
※営業業務は大手本部担当者が主に行うため、現場管理業務の割合が多くなります。(現場管理業務7:営業業務3)
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