カスタマーサクセスマネージャー（大阪／転勤なし）[求人ID:2639]

マーケットシェアNo.1の自社クラウドサービス商材を複数持つ成長中企業／株式会社ラクス

求人内容

職務内容: 累計導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』の既存顧客とのエンゲージメントを高める為の施策の企画立案・実施をご担当頂きます。

【具体的には】
・メンバーの育成・目標設定管理、モチベーションマネジメント
・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
・ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
・四半期ごとの定例（サクセスマップ、スコアチャートを活用した効果検証と改善策の提案）
・顧客の利用成熟度に応じた導入支援の全体設計（グランドデザイン）
・顧客をジャーニーさせるための必要なコンテンツの立案、制作（場合によっては外注）
・顧客エンゲージメントを高める仕組みの構築（MA等を使用）
・顧客の利用成熟度に応じてペルソナを作成し、適切なセグメンテーションを切り、各セグメントにいる顧客をグロースさせる戦略の立案

学歴: 大学卒業以上
必要業務経験: ・管理職としてのマネジメント経験
・IT業界に関連したサポート経験
優遇要件: 【歓迎するスキル・経験】
・基本的なIT知識
・システム開発営業経験
・カスタマーセンターやコールセンターでの管理者としてのご経験
　(SVのマネジメントをされて来られた方）
・『カスタマーサクセス』の概念理解
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験

勤務地: 大阪府大阪市北区
転勤の有無: 無し
雇用形態: 正社員
想定年収: 920万円～1,080万円
福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　　◆社員持株会制度　資格取得（自己啓発）奨励金制度　慶弔見舞金制度
役職手当、赴任手当、出張手当
通勤手当　残業手当　家族手当
休日休暇: 夏季休暇（5日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇（11日～20日／入社時※入社月に応じて変動＋毎年4月）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

業種: インターネット関連
特徴: 『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っていますNo.1商材を複数持ち、お取引社数は53，600社に上ります。
売上: 87億円
従業員数: 659名

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。その結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※上記支援サービスは完全無料です。

【大阪】フィールドセールス[求人ID:2667]
勤務地	大阪府大阪市	想定年収	400万円～540万円
仕事内容	～IPOを目指す、HRTech企業～「正しい」顧客を増やすという事をミッションに人材紹介会社様向けに求人クラウドデータベースサービス『SARDINE』のフィールドセールスとして関西支社の立ち上げ業務をお願いします。「正しい」とはSARDINEを活用することで成果を残せる顧客であり、商談時に誇張した説明で獲得した顧客はすぐに解約するだけでは意味がありません。セールスは顧客に対して適切な事業戦略とSARDINE活用によって収益化イメージを持たせ、契約を獲得することが求められます。 ◆業務内容・SARDINEの新規開拓営業・SalesForceを活用した顧客データ入力管理・訪問済み/見込み顧客へのアプローチ・CS/カスタマーサクセスチームとの定期連携MTG

【大阪】手術用支援ロボットの「営業職（管理職）」／医療用ロボットのパイオニアメーカー[求人ID:3469]
勤務地	大阪府　兵庫県神戸市	想定年収	900万円～1,200万円
仕事内容	★大手メーカー2社合弁よる世界最先端の医療用ロボットのパイオニア企業です。手術支援ロボット本体の販売活動及び商談管理を担当していただきます。提案方法の考案し、一次代理店となるシスメックス担当者と協業し、販売活動を行います。

【大阪】アライアンス企画（パートナー企業担当）[求人ID:1490]
勤務地	大阪府大阪市	想定年収	550万円～750万円
仕事内容	成長を続ける関西最大のテーマパークでの勤務！転勤なし！マーケティング・パートナーの担当部署にてアカウント担当としてパークのコンテンツ等を活かして各パートナー企業とWin-Winとなる協同マーケティング、協業活動を行ないます。例1）パートナー企業のキャンペーン景品にUSJ無料チケットを使っていただく例2）パートナー企業（技術系メーカー）の最新技術導入【具体的には】・既存パートナー企業との新協業プログラム開発／関係性維持・強化・新規パートナー企業開拓・新規ビジネスアイデア創出（既存・新規顧客とも） ◆募集について【雇用形態】正社員【転勤】なし【ポジション】課長代理 ◆企業について【特徴】関西最大のテーマパーク【従業員数】5000名～

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