サービスデザインコンサルタント

世界51カ国210都市、約110,000人のグローバルネットワークで、お客様の海外事業をバックアップ

求人内容

仕事内容
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するため、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

【テーマ領域】
・BtoC企業向けサービスデザイン
・ブランド価値戦略
・VoC解析
・コンタクトセンター戦略
・デジタルマーケティング戦略
・ECサイト戦略
・CX投資領域評価
・カスタマージャーニーとペルソナ
・顧客セグメント戦略と成熟度モデル
 等

【ポイント】
ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンス。

先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが可能。
※Mgr以上を想定。


◆募集について
【雇用形態】正社員

◆企業について
【特徴】2009年にNTTデータのビジネスコンサルティング会社として設立。
戦略策定から改革の定着実現までお客様と一体となって少数精鋭で取り組むスタイルが身上で、高いリピート率を誇っています。
現在は日本企業のグローバル支援に注力しており、コンサルタントがグローバルに活躍する機会も増えています。
【売上】80億円
【従業員数】500名

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務
経験
【必須】
・Stakeholderの前で、難しいことを誰でも簡単に理解できるように説明できる能力
・多角的見地や立場から課題を発見し、整理してドキュメンテーションができる能力
・Stakeholderからの発言を多く引き出すために、的を得た質問ができる能力
・読み書きに加えて、一人で英語圏の人材と何時間でも電話会議ができる英語力
 ※社会人経験5年以上の方は、当該業務領域のテーマ領域の中で2つ以上のテーマを取り扱った実務経験(ITベンダー、コンサルティング会社、事業会社での企画部門、顧客サポート部門等)

【歓迎】
・データ分析・解析
・管理会計
・CRM系の業務アプリケーションの知識
 等

勤務条件

勤務地
大阪府
想定年収
900万円~1,100万円
雇用形態
正社員
福利厚生

企業情報

業種
 

担当情報

管理会社
株式会社グリッド
求人ID
1553

この求人にエントリーする

エントリー後の流れ

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。

※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。

条件を絞り込んで求人を検索

~

ページトップへ戻る

業種を選択(複数選択可)

職種を選択(複数選択可)